JALのJMB WAONカードを無くした！紛失から再発行手続きまとめ

先日、イオンモールでJMB WAONカードを使って買い物したんですが、その後JMB WAONカードが行方不明になり再発行手続きを行いました。

オートチャージ設定しているため、不正利用されていないか心配です、即利用停止手続きをおこない、再発行申請をしました。

そこで、JMB WAONカードを紛失してしまった際の再発行手続き、届いてからの諸設定をまとめてみました。

紛失時におこなう作業

紛失時におこなう作業をまとめると大きく分けて下記になります

[aside type="boader"]やること

1. JMB WAONカードを利用停止するためにWAONカード コールセンターに連絡
2. カード再発行をおこなうためにJMBカード コールセンターに連絡
3. 諸設定（オートチャージ利用する方）&データ移行

[/aside]

それでは詳しく解説していきます。

紛失に気付いたら

まず、紛失に気付いたらJMB WAONカードが不正利用されないように利用停止手続きを行う必要があります。

利用手続きを行うにはJMB WAONカードの場合、2箇所に電話連絡する必要があります。

WAONカード コールセンターに連絡

まずはカードそのものを利用できないようにするためにWAONカード コールセンターに連絡します。

電子マネー WAON [ワオン] 公式サイト⇒ WAONを紛失・盗難・破損したときは

その際、下記のことを聞かれます。

[aside type="boader"]

• 本人であること（生年月日や名前など）
• JMB WAONカード支払ったレシート（古いのでもOK）

[/aside]

JMB WAONカード支払ったレシートは、WAONカードの下四桁の数値が書いてあり、その数値を答える必要があります。

レシートは、古いものでも良いそうです。

もし手元にレシートがなければ違う方法で確認してくれるそうです。私は手元にレシートがあったため、下四桁をお伝えしました。

その後、JMB WAONカードの利用が停止してくれます。ただ、何点か注意というか知っておく必要があります。

[aside type="boader"]

• 利用停止後にJMB WAONカードが見つかった場合、そのカードは使用できないようです。捨てるしかない。
• 残金に関しては、新カードに全額を移行することができる。
• 利用停止まで2日ほどかかるとのこと。
• オートチャージを設定している場合は即時停止が可能。

[/aside]

上記で疑問になるのが、「利用停止2日かかるということは、その間に不正利用されたら・・・」。
その点、オペレーターに確認したら保証できないとのことでした。つまり泣き寝入りです。不正利用されないことを祈りましょう。

そもそも無くす人が悪いですからね。しょうがないですね。

JMBカード コールセンターに連絡

次に連絡する箇所は、JMB WAONカードの再発行手続きをおこなうためにJMBカードコールセンターに連絡する必要があります。

JMB WAONカードを紛失した際の連絡先

JMBカードのコールセンターで聞かれること下記になります。

[aside type="boader"]

• 本人であること（生年月日や名前、住所など）
• JMB会員番号

[/aside]

JMB会員番号はクレジットカードをお持ちの方はそちらに書いているので、その番号をお伝えすれば良いです。カードがない人は、オペレーターが別な確認方法を案内してくれます。

再発行手続きが完了すると、3週間ほどで自宅にカードが届くと言われます。実際は10日ほどで届きます。早い！

また、再発行手数料として500円（税込）がかかります。JMB WAONカードの封筒に同封されて届くの、コンビニなどで払えば完了となります。

[ads]

諸設定&データ移行

JMB WAONカードが自宅に届いたら、次にやることがあります。

JMB WAONカードとクレジットカードの紐付け

オートチャージ設定を利用されていない方は、不要です。

オートチャージを利用されている方は、再度JMB WAONカードとクレジットカードの紐付け行う必要があります。

設定の仕方は、別記事でまとめていますのでそちらを参照ください。

[kanren postId="700"]

クレジットカードのオートチャージ設定

オートチャージ設定を利用されていない方は、不要です。

イオンのATMに行って、オートチャージ設定が必要です。◯◯◯円下回ったら◯◯◯円チャージするといった設定です。

ATMで旧カードから新カードにデータ移行

旧カードの残金を新カードにデータ移行する必要があるため、イオンのATMでデータ移行手続きをする必要があります。

やり方については、別記事でまとめていますのでそちらを参照ください。

[kanren postId="1194"]

まとめ

JMB WAONカードを紛失した場合は、カードの利用停止&再発行手続きをおこないます。

やることが多くて少々面倒ですが、不正利用を防ぐためにも紛失に気付いたら１日でも早く利用停止&再発行手続きをおこなってください。